Нужно ли мне быть дома во время уборки?
Вам нет необходимости находиться дома, пока клинер будет наводить порядок. Наши сотрудники знают перечень работ, а мы, в свою очередь, гарантируем сохранность вещей.

Разница между стандартной и генеральной уборкой?
Стандартная поддерживает уже наведённую чистоту и занимает от 3 часов нашего времени, генеральная - это если вы давно не заглядывали в труднодоступные места и не очень любите отмывать кухню от жира, тогда только генеральная, по времени от 6 часов.

Клинер приезжает с необходимыми средствами и инвентарем?
Мы снабжаем наших клинеров всем необходимым для работы: чистящие средства, моющий инвентарь и натирочные материалы для всех поверхностей, для каждой кваритры мы используем одноразовые губки и перчатки. По вашему запросу мы доставим пылесос, стремянку или эко-средства (используются для проведения детской или поддерживающей уборки)

Я не могу встретить клинера, что делать?
Это не проблема, вам достаточно сделать заказ по телефону и воспользоваться услугой «Доставка ключей» - клинер сам заберёт ключи и доставит их после уборки в удобное вам время и место.
Главное, оговорить с нами фронт работ и добро пожаловать в чистую кваритру :)

А если что-то пропадет или сломается во время уборки?
Лукавить не будем, в нашей практике было 3 случая, когда мы по неосторожности портили вещи, но эти вопросы мы решаем всегда в сторону клиента, либо покупкой новой вещи, либо возмещаем ущерб из нашего фонда. А вот случаев пропажи не было, так как в нашу компанию все клинеры приходят не просто так, мы доверяем им как себе, но и на всякий случай знаем о них всё :)

Что делать, если вы нашли недочеты на уборке?
Вы можете указать на все недочеты бригадиру, когда принимаете уборку, тогда клинеры смогут сразу устранить загрязнения. Если такой возможности нет, в течение 48 часов после уборки при обнаружении недочетов, сразу сообщите нам, можно прислать видео, мы бесплатно приедем и всё устраним.